VHD

Die VHD- Alarmzentrale ist Spezialist für das Organisieren von Hilfeleistungen bei Vorfällen und Katastrophen im In- und Ausland. Die VHD-Alarmzentrale wurde vor über 50 Jahren gegründet. Es arbeiten dort 130 Leute, die meisten davon in der Alarmzentrale. Diese ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage der Woche geöffnet und erreichbar. Die VHD-Alarmzentrale ist nicht an eine spezielle Versicherungsgesellschaft gebunden und daher unabhängig.

Produkte und Dienstleistungen

Die VHD-Alarmzentrale sorgt nicht nur für Fahrzeug- und Personenhilfe, sondern auch für die Unterstützung bei Notfällen auf Reisen und für medizinische Hilfe bei Problemen oder Vorfällen in und in der Nähe der Wohnung. Die Firma ist 24/7 erreichbar für: Versicherungsfirmen, bevollmächtigte finanzielle Dienstleistungsunternehmen, Fachzentren, Wohnungsbaugesellschaften, Autohersteller, Lease-Firmen, Pflegeeinrichtungen und sonstige Firmen und Behörden.

Eine neue Dienstleistung ist die Fahrradhilfe, die VHD mit Europadeckung anbietet. Seit einem Jahr unterstützt VHD andere Organisationen auch mit der Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit. Im Auftrag einer Organisation bietet VHD Outbound-Telefonie an.

Täglich werden die Mitarbeiter mit besonderen und unangenehmen Situationen von Reisenden konfrontiert. Es geht dann darum, den oftmals aufgeregten Reisenden eine gute, schnelle und professionelle Hilfe zu bieten. VHD ist stolz auf die durchschnittliche Kundenbeurteilung von 9.1.

Adresse

VHD

Keulenstraat 13

7418 ET Deventer

Niederlande

+31 (0) 570 783 100

 

www.vhd.nl

Exportziele

VHD erwartet, wie in den letzten Jahren, auch in der Zukunft weiterhin zu wachsen. Ein wichtiger Punkt dabei ist das Mitdenken mit den Auftraggebern über Innovation in der Dienstleistung. Die ‘warme Stimme’ bleibt zentral bei der Dienstleistung; Web-Based Applikationen können das weiterhin unterstützen. So bleibt VHD unverwechselbar gegenüber der Konkurrenz. In der Zukunft wird man sich auch der Pannenprävention widmen.

Exportländer

Dank verschiedener internationaler Netzwerke kann VHD ihre Dienstleistung in 208 Ländern über lokale Partner anbieten. Andersherum fragen diese Partner um die Hilfe von VHD für gestrandete Reisende in den Niederlanden.